Terugkerende klanten: waarom deze clubs elk jaar boeken

De beste test voor een eventpartner is niet het eerste event — het is het tweede. Komt de klant terug? En zo ja, waarom?

Bij WePlay United zien we steeds meer clubs en scholen die niet één keer boeken, maar elk seizoen terugkomen. En vaak met een ander product. Wat begint als een EA FC toernooi, groeit uit naar LED voetbal, een F1 event of een complete sportdag.

Dit zijn hun verhalen.

VV Oosthuizen: van EA FC naar LED voetbal

VV Oosthuizen begon met een EA FC toernooi voor de jeugdleden. De club was zo tevreden over de organisatie en de sfeer dat ze bij het volgende seizoen ook LED voetbal wilden uitproberen.

Het resultaat: de een nog succesvoller dan de ander. Het EA FC toernooi trok de gamers, het LED voetbal de sportievelingen — en een grote groep deed aan allebei mee. Door twee verschillende activiteiten aan te bieden, bereikte de club een breder publiek binnen hun eigen ledenbestand.

VV Scheveningen: verrast door racefans

Bij VV Scheveningen organiseerden we een F1 simulator event. De eerste reactie vanuit de club: “Wat heeft F1 nou met voetbal te maken?”

Maar het bleek dat er op de club verrassend veel racefans rondliepen. De F1 simulator trok een ander publiek dan het EA FC toernooi — leden die normaal niet naar dit soort activiteiten kwamen, stonden nu in de rij. De club was positief verrast en ziet nu de waarde van variatie in hun activiteitenprogramma.

Mundus College: van suikerfeest naar sportdag

Het Mundus College in Amsterdam boekte ons eerst voor het suikerfeest: een groot feest voor 400 leerlingen met meer dan 20 activiteiten door het hele gebouw. Lasergamen, LED voetbal en een complete gamearea werden enthousiast ontvangen.

De school was zo enthousiast over de beweeg-activiteiten dat ze ook de sportdag wilden invullen met sportieve game-area’s. Een klassiek voorbeeld van cross-selling die organisch ontstaat: als een klant tevreden is over één product, staat de deur open voor meer.

De Meerpaal: elk jaar terug

De Meerpaal, een school nabij Rotterdam, boekte ons voor hun jaarlijkse docentendag. Geen event voor leerlingen, maar voor het docententeam. Ze hadden zo’n lol tijdens de door ons georganiseerde dag dat ze dit elk jaar willen terugboeken.

Dit laat zien dat game-events niet alleen voor jongeren werken. Ook volwassen teams — of het nu docenten, collega’s of vrijwilligers zijn — profiteren van een activiteit die verbindt en verrast.

VEW Heemstede: de afterparty zegt genoeg

Bij VEW Heemstede organiseerden we een LED voetbal toernooi. De reactie van organisator Jasper de Zwart de dag erna:

“Wat was het een top event! Alleen maar verbaasde enthousiaste ouders langs de kant die spraken over hoe gaaf dit evenement was. Complimenten naar het team: netjes, meedenkend en harde werkers. Tot de volgende keer!”

Die laatste twee woorden zijn veelzeggend: tot de volgende keer.

Waarom klanten terugkomen

Na honderden events zien we drie redenen waarom klanten terugkomen:

1. De ontzorging

De meest gehoorde reden: wij regelen alles van A tot Z. De communicatie vooraf, het meedenken over het programma, de opbouw, begeleiding en afbouw. Klanten hoeven zich alleen druk te maken om de datum en de locatie.

2. De variatie

Met meer dan 15 verschillende events is er altijd iets nieuws te proberen. Een club die begint met een EA FC toernooi, kan het volgende seizoen kiezen voor LED voetbal, een F1 event of een combinatieprogramma. Dat houdt het fris — voor de leden én voor de organisatie.

3. De resultaten

Het gaat niet om het event zelf — het gaat om wat het oplevert. Leden die terugkomen naar de club. Leerlingen die betrokken raken. Collega’s die anders naar elkaar kijken. Dat zijn de resultaten die ervoor zorgen dat klanten opnieuw bellen.

Jouw club ook?

Of je nu een voetbalclub, school of bedrijf bent: wij denken graag mee over een activiteitenprogramma dat past bij jouw doelgroep. En als het eerste event bevalt, staat de deur open voor meer.

Bekijk onze events voor sportclubs, scholen of bedrijven. Of neem direct contact op via +31 (0) 20 808 8541.